作者:楊明
“羊毛黨”狂歡的機(jī)會(huì)越來(lái)越少了。無(wú)論是一元的外賣(mài)、還是零元的滴滴,現(xiàn)在光起送費(fèi)就要五元起,更別提下雨的時(shí)候的動(dòng)態(tài)加價(jià),車(chē)離的遠(yuǎn)了還加計(jì)調(diào)度費(fèi)。
正因此,1月20號(hào)凌晨到早晨九點(diǎn)的拼多多“優(yōu)惠券無(wú)門(mén)檻領(lǐng)取”活動(dòng),直接點(diǎn)燃了“羊毛黨”的狂歡盛宴。
最新消息是,拼多多稱(chēng)該領(lǐng)取活動(dòng)系“過(guò)期的優(yōu)惠券漏洞”,已經(jīng)第一時(shí)間修復(fù),“數(shù)千萬(wàn)元平臺(tái)優(yōu)惠券被盜取,已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案?!?/span>
從拼多多的聲明來(lái)看,這次優(yōu)惠券領(lǐng)取活動(dòng),與市場(chǎng)行為無(wú)關(guān)。拼多多稱(chēng)這些“羊毛黨”是“黑灰產(chǎn)通過(guò)平臺(tái)漏洞不正當(dāng)牟利”;部分“羊毛黨”則認(rèn)為,是拼多多自己出現(xiàn)Bug,用戶才可以領(lǐng)取100元無(wú)門(mén)檻券的。二者說(shuō)法,究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?
從產(chǎn)品Bug層面而言,拼多多對(duì)于真實(shí)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券且已經(jīng)使用的情形,可能難以再追回。已有可類(lèi)比的判例是,網(wǎng)售商品定價(jià)錯(cuò)誤,法院也是判賣(mài)家自己擔(dān)責(zé)的。
此外,在糾紛產(chǎn)生后,法院去考量這是產(chǎn)品Bug,還是市場(chǎng)行為時(shí),也會(huì)去考量這個(gè)行為是否屬于一個(gè)正常的商業(yè)行為,換句話說(shuō),考量市場(chǎng)行為帶來(lái)的投入產(chǎn)出比。
我們知道,通過(guò)優(yōu)惠券的方式做促銷(xiāo),或者獲取流量,實(shí)現(xiàn)用戶裂變式增長(zhǎng),對(duì)于各大平臺(tái),都是家常便飯。唯一要考量的,只是用戶的獲客成本有多高?是否高到需要?jiǎng)佑米銐虼髢?yōu)惠券的程度?以及,一次互聯(lián)網(wǎng)事件及其發(fā)酵所帶來(lái)的流量增長(zhǎng),是否足以覆蓋這所有的優(yōu)惠券?
不過(guò),拼多多也能通過(guò)技術(shù)手段去辨別部分用戶為非真實(shí)用戶,繼而追回部分損失。從這次拼多多事件來(lái)看,無(wú)疑也是存在大量虛假用戶的。有消息稱(chēng),拼多多“羊毛黨”中的有些“大?!保呀?jīng)領(lǐng)了上千張100元無(wú)門(mén)檻券,意味著該“大?!睋碛猩锨€(gè)“受控”賬戶。
“大牛”門(mén)如何能夠做到控制上千個(gè)賬戶?我們知道,現(xiàn)在給你打電話的對(duì)方,不一定是人了,極其可能是AI;同樣,去領(lǐng)取拼多多無(wú)門(mén)檻券的,也可能只是一堆“受控”的賬戶。
“受控”賬戶,有多容易注冊(cè)出來(lái)呢?只能說(shuō)是越來(lái)越難了。早些時(shí)候,使用郵箱注冊(cè)賬戶,還是很容易的;后來(lái)有些平臺(tái)要求必須使用微信注冊(cè)登錄,這難度就明顯提升了。
即便是而今很多平臺(tái)只能通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬戶,一定程度上也是可以做到大量注冊(cè)“受控”賬戶的。被遺失的身份證,或者去邊遠(yuǎn)地區(qū)收集身份證(注意這都是違法行為),都可以用來(lái)注冊(cè)“受控”手機(jī)號(hào),這些“受控”賬戶積少成多,就足夠?qū)ζ脚_(tái)的每一次市場(chǎng)行為做“洗劫”。此外,還有些所謂“技術(shù)大?!保ㄟ^(guò)侵入平臺(tái)系統(tǒng),偽造虛假賬戶,集中式的領(lǐng)取優(yōu)惠券,這些可就不是“羊毛黨”行為了,因?yàn)檫@種行為同時(shí)涉嫌破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪與盜竊罪。
同樣,假設(shè)該“技術(shù)大牛”將侵入系統(tǒng)的方法做成程序,發(fā)布給網(wǎng)友用,使用該程序并且大幅度獲利的網(wǎng)友,也是可能構(gòu)成盜竊罪的。
對(duì)于“羊毛黨”,法律的邊界是什么,薅羊毛的“度”又是什么,無(wú)疑是清晰的。對(duì)于刑事犯罪的打擊,并不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)域到了互聯(lián)網(wǎng),就退避三舍的(完)。
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